作者 Jan S. Smith
Langford 市是加拿大卑斯省成長最快速的地區，該市需要找尋解決方案，以快速存取各式公文，例如開發案申請、市區重劃申請及建築申請等，此時他們採用了 HP 解決方案。
Langford 市會計人員 Steve Ternent 表示：「本市的成長非常快速，市政府非常倚賴文件作業以及文件的快速存取。」
Langford 市計畫助理 Trina Cruikshank 表示：「我們經常找不到特定的文件，因此浪費了許多時間。 檔案放錯地方，文件放錯地方，如果從檔案中取出計畫書而沒有放回原位，那麼這份計畫書可能就永遠也找不到了。」
Langford 市電腦系統管理員 Mike Palmer 提出了另一個主要的問題： 「我們已經沒有空間存放檔案文件了。 我們想要將紙張的檔案掃描成電子檔，讓其他人可以從個人電腦上搜尋文件。 我們知道我們必須朝哪個方向前進， 只是需要找到解決方案來帶領我們達到目標。」
「客戶之聲」影片呈現 HP 如何透過各種解決方案，協助 Langford 市渡過痛苦的轉型期，解決堆積如山的文件，各種解決方案包括 HP 多功能印表機、HP Autostore 及 Microsoft SharePoint 等。
結果呢？ 根據 Palmer 表示，新的解決方案節省了 Langford 市大約 400 平方呎的辦公室空間，並為該市節省了約 $90,000 至 $100,000 的成本支出。
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