FAQ

若出現下列現象，均可以按照下面的解決方法清潔印表機：

1. 印表機列印幾行後突然停止。
2. 印表機兩個指示燈交替閃爍。
3. 印表機產生很大的噪音同時不能進紙列印、銀幕顯示缺紙等。

1. 列印時兩個指示燈交替閃爍，開機後或列印時（墨匣移動時）產生比較大的噪音。

2. 打開頂蓋，看看墨匣座是否仍可以移出；若不可以（同時兩指示燈交替閃爍），需要送維修中心維修：

3. 首先用乾淨的餐巾紙清潔細長的圓柱形不銹鋼橫桿（即墨匣移動的導軌）兩端的表面；(注意：此時墨 匣停在中間偏左的位置，這時不可用手硬推墨水匣到兩邊,否則會損壞墨座。)  

4. 接下來，蓋好印表機上蓋，然後關掉印表機電源，墨匣座會自動退到右邊清潔組處，這時再重新打開上蓋，用餐巾紙清潔橫桿中間的一段： 
 

清潔結束後，蓋好頂蓋，同時將面板上的兩個按鍵同時按下，當面板燈亮時鬆手，進行自我測試。觀察列印是否正常，同時有無噪音。

6. 若仍有問題，請與維修中心聯繫，各地維修中心聯絡電話和地址可以在下面的連結中查到：

http://support.hp.com.tw/support/eso.asp

7. 若經過一段時間後，故障現象重覆出現，建議您直接與維修中心聯繫。

8. 在仔細清潔後，還可以試試在不銹鋼導軌上滴一滴潤滑油（例如縫紉機油，注意，只要一滴即可），然後讓印表機列印幾張紙，這樣，隨著墨匣的移動，潤滑油會被均勻的塗在不銹鋼導軌上， 增加潤滑作用。