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中租迪和董事長室經理劉建林也指出，過去業務員要花一個星期才能將拜訪記錄完成並呈報給公司，但是現在當天即可完成，幫助主管迅速做出決策；對員工而言，可以隨時隨地利用企業入口網站搜尋相關資料、與公司訊息同步，相對的在業務推展也更有效率。

選擇HP 讓員工無後顧之憂 
除了不斷從改善流程的角度思考e化的建置，中租迪和為了讓資訊工具發揮最大、最穩定的效益，對硬體的選擇也絕不含糊，「我選擇的是長期的合作伙伴，而不是只看誰的價錢便宜。」劉資訊長解釋道，她身為負責企業採購的決策者，「服務」與「品質」是她最重視的選擇指標，這也正是中租迪和長期選擇HP產品的主要因素。
由於劉漪之前任職的英商Johnson & Johnson與HP簽有全球契約（Global contract），也因為長期使用下來的愉快經驗，她認為HP無論是產品效能、品質、或是售後服務上，都優於其他品牌。
 

談到採購心得，劉漪認為事前的調查功課絕對不能少；她說，她會在採購前先調查使用者的看法以及市場評價等，而服務與品質又是其中最重要的項目，「HP的服務非常好。」劉漪指出，通常一報維修後，工程師就會馬上趕來處理，而且通常像HP這樣的大廠，才能因應一般企業採購三年汰換一次的循環，提供長達3年的產品保固。

劉漪表示，企業對資訊科技的投資應著眼於長期效益，而非一時的花費，「如果長期下來，效益遠超過投資成本，那這個投資就很值得了，」就像公司當初雖然花下數千萬的成本建置CQI，但是日後為公司帶來的成本降低、效益提升和工作效率的增加，「這絕對不是幾千萬就可以一筆帶過的。」劉資訊長說，她每次規劃系統建置或硬體採購，總是會考慮到未來2至3年的需求，在合理的預算內，採購當時最好的規格。

說起來，中租迪和內部資訊建設之所以能成功，除了長官的支持外，其實與其『客戶導向』的經營方針息息相關。劉漪表示，對資訊部門來說，「每一個user都是我的客戶，資訊部門必須先滿足內部員工的需求，他們才能去滿足外面客戶的需求。」資訊部門其實就像先鋒部隊，為同仁挑選最適合的工具，讓他們在服務客戶時，得到最有力的支援。

今年底，中租迪和的審查、客服、法務系統預定正式上線，加上原有的業務系統，「業審客法」四大流程都將完成e化，將可為客戶提供更深入的服務。董事長室劉建林經理表示，2006年全球即將施行新版的巴塞爾協定，對於金融業的信用風險控管將更嚴格，中租迪和已開發出e化信用評等，比同業更早做好面對市場的準備。

面對未來，劉漪表示，除了持續改善與建置新系統，公司也將加緊實現行動辦公室的腳步，而中租迪和之所以特別重視與供應商之間的伙伴關係，其實也是希望IT部門能更專注於系統的維護與改善，「硬體的事情放心交給vendor去打理，企業IT部門人力才能得到最佳的運用！」對中租迪和而言，HP不僅提供優質的產品與售後服務，更珍貴的是建立了無可取代的合作默契及信任感，讓中租迪和在規畫未來的IT願景時，產生了無比的信心。