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另外的90%:建立信任以開發潛力

資料來源:
http://www.hp.com/sbso/advice/articles_personal14.html

摘要:

大多數人相信我們一生僅用了10%的潛在智力與能力。目前的研究指出,我們不是僅用十分之一的能力,而是僅用了一萬分之一!儘管如此,人腦在創造、學習與儲存上的能力,實際上是無可限量的。


四項基礎

Robert K. Cooper在《另外的90%:如何釋放您在領導與人生方面的未開發龐大潛力》一書中,解釋了如何開發這些尚未使用的能力。其中有四股推動力,也就是影響您「另外90%」的基礎所在,能釋放領導與人生方面的龐大潛力:


信任
行動力
遠見
果斷

本文說明了建立信任(四項基礎之一)如何釋放您與組織內部的潛力。

四項基礎
無論您多努力地嘗試,倘若沒有外來助力,您無法獲得世界的充分注目與重視。私底下與工作上都需要相互信任的關係,

加深信任的方法

下列方法能加深您對依賴者的信任。這些方法增加了人們向您坦白的機率,反之亦然。


擁有自我主見,不人云亦云

老是按照別人的期望行事,您會迷失自己的核心價值與自我。您呈現的是始終如一的自我?還是按照他人的期望而改變自我?請界定自己的核心價值,表達自己認定的事實。


坐而言不如起而行

以行動支持您的說話份量。有四項必要條件,能讓人們的行為比言語更具份量:

信任與否能構成差異:人們常說每個人都有所差別,但是很多人相信一個人的用處不多。然而,您如果深信自己能改善某件事,就比較可能會主動嘗試。

提出承諾:一旦您相信自己能有所改變,請告訴別人您打算如何進行。您可能無法順利做到自己允諾的事,但是重點在於盡力去做。

遵守承諾:您是否善於做出承諾、卻畏於遵守呢?如果您經常履行承諾,別人將信任您言出必行。

負責:對自己的承諾與結果負責,即使您無法控制結果亦然。尤其是避免怪罪他人。無法避免的情況也可能導致您失敗,但是您所能做的最重要的事,就是對結果負責。


別相互競爭,而是自我比較

「競爭」意指在同一場競賽中,大家以相同的方式較勁,不斷地拿自己與別人比較。「自我比較」意指您為了自己,做到了超越上司指定的最佳成果,因為這麼做會影響到您個人。這表示您身為個人、小組成員或企業員工時,無論別人做了什麼均與您無關,您進行的是與自己的比賽。

當您不斷地拿自己與他人比較,就限制了自己的可能性。請尋找超越自我的契機,並提拔他人與您並駕齊驅,而不是為了自己的利益,製造狀況讓他人失敗。


獲得認可、尊重並彼此欣賞

還記得最後一次由於自己的優越成就而獲得他人的留意與讚美,是什麼時候?此人說了或做了什麼,來真心誠意地讚賞您的成就?

  • 您獲得讚賞時,請向對方表達謝意。讓其他人知道他們的言語,對您具有多大的意義。
  • 向其他人的工作成果表達欣賞之意時,請一對一的具體傳達。至少掌握每一小組成員的一項具體貢獻,並在您向小組致謝時強調。

相關資料
Robert K. Cooper的網站有研討會資訊,以及關於開發隱藏智力的書籍與資源。此外,惠普的學習中心也常舉辦關於「另外的90%」主題的免費課程。

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