曲昌其強調,雖然大部份的物流公司都以資訊系統來做物流管理,但台灣恩益禧物流最大的競爭優勢在於服務的品質與物流管理的know- how,「甚至貨物還沒有離開出口國的時侯,我們就已經知道有那些貨物要進來台灣,因此可預先調整倉儲的空間。」典昌其進一步解釋著說,公司是以客戶著眼點來設計物流系統,以達到多客戶、多倉儲與多功能的物流管理。
位在桃園南崁高速公路旁的台灣恩益禧物流,擁有二千多坪的倉儲空間,但為了有效運用有限的樓板面積,它提供客戶透明化與數字化的倉儲資料。有別於一般倉儲無法滿足客戶對貨物管理的急迫性,台灣恩益禧物流可以在第一時間掌握客戶的訂單,並讓客戶透過網際網路查詢庫存與訂單狀況,或是進一步追蹤貨物送達客戶的時間及收貨人的姓名。
曲昌其得意的說,一般的物流業只能追蹤到客戶的收送點,「但我們還能追蹤到客戶收送點的指送點,甚至是收受點的加工廠」。這樣的全方位服務不僅需要良好的資訊系統,同時也需要第一線工作人員的配合。即時將貨物資料輸入後端伺服器中,這也是台灣恩益禧物流成立之初即採用掌上型電腦來管理倉儲作業,並從去年開始引進HP iPAQ H3900。
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