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• 설명
| HP ISPE 은 데스크 톱 계산, 인쇄 및 테이프 저장 문제의 해결을 자동화하고 촉진시키는 사용이 간편한 웹 기반의 도구입니다. 추가 비용 없이 HP ISPE는 시간 낭비적인 진단상의 잡일에서 벗어나게 해줍니다. 제한된 IT 지원의 중소 기업 이상에 이상적인 HP ISPE 는 정지로 인한 비용을 최소화하고 업계에서 가장 복합적인 온라인 지원 솔루션을 이용함으로써 귀사의 핵심 사업에 집중할 수 있게 합니다. |
• 빠르고, 자동화된 진단
| 빠르고, 자동화된 진단은 과거 스스로 하던 유지보수에서 자동 유지보수로의 전환을 가져옴으로써 귀사의 시간 절약을 가능하게 합니다. HP ISPE 의 고장 수리 도구를 이용할 시 이는 시스템 데이터를 수집하여 분석함으로써 해당 BIOS 및 드라이버 갱신을 포함해서 귀사에 자동화된 온라인 솔루션을 제공합니다. HP ISPE 는 한 번의 클릭으로 이 메일, 프린터, 모뎀, 브라우저, 데스크 톱 및 네트워크 설정을 복원할 수 있습니다. |
• 온라인 개별 도움말
| HP ISPE의 Active Chat 기능은 필요 시 웹상에서 HP 지원 담당자로부터 개별 도움을 받을 수 있게 합니다. 언제든지 질문 또는 문제점을 알려주십시오. 사례 이력, 시스템 구성 및 모든 조치는 보안상 암호 처리되며 귀사의 승인 시 문제점을 다시 설명할 필요가 없도록 HP 에 자동으로 전송됩니다. HP 지원 담당자는 실시간 웹 챗을 통해 귀사의 문제점을 해결할 수 있도록 통상 수분 내에 온라인으로 응답을 할 것입니다. |
• 24시간 체제
| HP 지식 데이터베이스는 귀사의 질문에 대한 답을 빠르게 찾을 수 있게 합니다. 질의를 제출하면 강력한 검색 엔진이 HP의 복합적, 최신 데이터베이스에서 관련 정보를 제공합니다. |
• 특징
• 배포처
| 북미, 유럽, 중동, 아프리카 A호주, 뉴질랜드, 동아시아, 홍콩 및 인디아. |
• 제품 설명
- Microsoft Internet Explorer 5.5 이하 또는
- HP-UX 및 리눅스를 갖춘 넷츠케이프 커뮤니케이터 버전 4.6x 및 4.7x 지원
- http 1.1 표준과 호환이 되는 프록시 기본 인정 지원
- 진보한 검색 능력은 유사한 문제점을 식별해서 솔루션별로 일련의 솔루션 및 개연성
통계를 제공.
- 데스크 톱, 이동 pc 시스템, 워크스테이션, 서버, 저장 매체 및 프린터 진단
- 특별한 하드웨어, 소프트웨어 혹은 추가 메모리 불필요. |
• 지원 제품
- HP 브리오, 벡트라 및 카약 데스크탑 PC
- HP e-PC - HP 옴니북 및 파빌리온 노트북 PC
- HP 테크니컬 워크스테이션 (HP-UX 11.x, 리눅스, 윈도우NT4.0, 윈도우 2000)
- HP 넷서버 - HP 테이프 저장 장치
- HP 시스템에 부착된 HP 프린터 (병렬, 네트워크 및 USB 프린터 지원 포함.)
Active Chat 기능은 HP LaserJet 4100 및 9000을 지원.
- 다수의 추가 제품 출시 임박. http://instantsupport.asiapac.hp.com 방문 요망. |
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인쇄용 페이지
