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• HP ISPE의 온라인 도움말 및 개선된 진단 기능을 통해 HP LaserJet 4100 및 HP LaserJet 9000 인쇄 문제점을 더 빠르게 해결하십시오.
HP ISPE는 데스크 톱 계산, 인쇄 및 테이프 저장 문제의 해결을 자동화하고 촉진시키는 사용이 간편한 웹 기반의 도구입니다.
HP는 현재 새로운 실시간 온라인 도움말 기능을 추가했으며 HP LaserJet 4100 및 HP LaserJet 9000 프린터를 포함하여 자사의 진단 기능을 간소화함으로써 귀사가 인쇄 문제를 해결하고 생산성을 유지하는 데에 시간상, 방법상 더 손쉽도록 하였습니다. 이들 새로운 기능은 2002년 10월 중순부터 태평양 연안의 아시아에서 이용할 수 있습니다. |
• 향상된 진단으로 쉬워진 고장 수리
| HP ISPE의 고장 수리 도구를 이용할 시 이는 시스템 데이터를 수집하여 분석함으로써 해당 BIOS 및 드라이버 갱신을 포함해서 귀사에 자동화된 온라인 솔루션을 제공합니다. 현재 HP는 HP LaserJet 4100 및 HP LaserJet 9000 프린터 지원과 함께 자사의 진단 도구를 강화하였습니다. 따라서 귀사의 시스템에 대한 데이터 스냅 샷을 더 빠르게 취할 수 있게 할 뿐만 아니라 현재의 인쇄 상태에 대한 스냅 샷을 캡 처할 수 있게 합니다. 이는 문제점에 대한 최신 분석 및 솔루션을 제공합니다. 드라이버에서 JetDirect 펌웨어, 프린터 스풀링 또는 그 이상까지 원하는 대로 빠르게 문제점을 해결할 수 있게 되었습니다. 또한, 귀사의 데스크 톱 계산 및 인쇄 질문에 대한 빠른 답변을 위해 HP의 광범위한 지식 데이터베이스를 검색할 수 있습니다. |
• Active Chat을 마음껏 이용하십시오.
HP LaserJet 4100 혹은 HP LaserJet 9000 프린터 문제를 스스로 해결할 수 없을 경우 웹 챗을 이용하여 HP 지원 전문가로부터 즉석 도움을 받으실 수 있습니다. HP ISPE내에 있는 Active Chat 기능을 통해 쉽게 HP에 질문을 할 수 있습니다. 기존의 시스템 구성 및 단계를 포함한 귀사의 사례 이력은 문제점을 다시 설명할 필요가 없도록 HP 지원 담당자에게 자동으로 전송됩니다. 해당 지원 담당자는 귀사의 문제점을 해결할 수 있도록 통상 수분 내에 온라인으로 응답을 할 것입니다.
추가 비용 없이 HP ISPE는 귀사의 핵심 사업에 집중할 수 있도록 시간 낭비적인 진단상의 잡일에서 벗어나게 해줍니다. (영문판으로 아시아에서만 이용 가능하며 기타 언어는 2002년 11월에 출시될 것입니다) |
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