除此之外，路小北先生还表示，选择IT产品他第一要看权威机构的调查数据，第二就是厂商的服务质量。的确，从HP的角度来讲，市场占有率和产品服务在业内都有着不俗的表现。据IDC 2004年Q4的统计报表显示，HP在亚太区SMB市场的电脑销售总量都占据了第一的位置，而打印机销售总量，特别是激光打印机也是市场第一。对于一个非IT专业的行业用户来讲，或许产品的品质和性能在概念上离他们真的太远太远了，而最直接获取产品情况的一手资料就是它所占的市场份额是多少。份额越大，说明它得到的用户认同度就越高，品质和性能就越有保证。
另外说到服务，HP品牌下的金牌服务就更加无可挑剔了。它包括：在使用产品之前的系统集成与安装金牌服务和HPSE培训服务；在使用产品过程中的保修升级金牌服务和清洁保养金牌服务；产品超出保修期后，有保修延长金牌服务；而象特殊的金牌服务中还包括了多厂商支持和打印系列金牌服务等。而在服务方面我们了解到的信息是，北京饭店的所有HP产品都购买了相应的金牌服务。
用路小北先生的话说就是，"如果我们使用的IT产品的服务都跟不上，那么顾客又怎么能满意我们所提供的饭店服务呢？！"可见，作为北京饭店这样一个本身就处于服务行业的企业来讲，他们不仅对IT厂商的服务有着更深层次的理解，而且更高的要求也是在所难免的。
对于酒店业这样一个标准化、并且西方化了的服务行业来说，三星级以上的酒店在都要求配备完善的电脑信息系统。北京饭店来讲，以中国式古典建筑体现文化特色，在信息化建设上又吸收国际IT品牌的加盟，它无疑将成为新时期中国饭店形象的突出代表。目前的北京饭店不仅是中国文化与西方科技的一次碰撞，更是古典艺术与现代时尚的完美结合，由此我们也深刻体会到了现在最为流行的一句话，那就是"民族的就是世界的"。愿北京饭店永远都是世界酒店服务行业中的艺术瑰宝！
|
打印版
北京饭店始建于1900年，距今整整105年，故有"百年老店"之称。它位于北京的市中心，西临天安门与撼世皇宫紫禁城，东与现代化的王府井商业街仅咫尺之遥，常被誉为中西方文化交融的典范。目前，北京饭店被定为2008年北京奥运会总部酒店，并曾获得美国的五星钻石奖，成为中国酒店业面向未来，面向世界的一个窗口。 
提起北京饭店的信息化建设，应该最早追溯到上个世纪的八十年代中期。当时，首先考虑到的就是选择产品的品牌品质问题，但是由于一些历史原因，在IT产品的选择方面并没有太大的空间。但是到了1992年，那时正值饭店的信息化设备更新换代，而且市场上的产品选择余地也开始越来越大，所以就锁定了国际品牌康柏，当时的考虑是康柏技术实力强，而价格相对比较合理。据路小北先生介绍说，那时酒店行业的人对康柏的产品普遍有好感，并且它们也在后续的7年时间里一直保持着良好的使用状态，稳定、可靠、品质精良是当时康柏产品留给大家最突出的印象，所以在1999年产品升级换代时，他们再次认同了这个品牌。