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牵一发而动全身


彩色打印带来的丰富表现力使企业在整体上占据优势


北京联心是一家从事建筑装饰制作的公司,主营业务是帮助客户进行装饰设计并且制作出最终效果图。公司选择了HP商用喷墨打印机作为彩色打印解决方案,它不但为联心节约了开支,增加了员工效率,而优异的表现更是让公司备受青睐,在站稳市场的基础上业务迅速发展。


没有优异的表现就没有客户

身为联心公司技术部主任的蒋宇处事严谨,对公司技术问题的决策有着自己的分析和见解。谈及打印品质,蒋宇自己说,像联心这样的公司,打印品质的好坏可以说直接关系到公司的存亡。因为联心公司的业务主要是从事设计和效果图制作,所以他们的产品最终都是体现到纸上交给客户。如果打印机的表现不够好,那么费尽心血的设计,苦心孤诣的创作灵感就没办法真实的呈现给客户,所有努力可能仅仅因为一张纸而付之东流,而长期以来建立的客户关系和企业形象一旦受到影响,给企业带来的损失更是无法估算。

2004年的年初,考虑到业务需要,公司淘汰了原有某其他品牌的喷墨打印机,新购置了HP DeskJet 1180c。这是蒋宇和同事们对几款A3+幅面的商用喷墨打印机作了细心比较,参考了相关文章,再根据多年的使用经验,一番深思熟虑后作出的选择。蒋宇说,当时有很多产品要比这款机型便宜一些,但是考虑到品质对于公司至关重要,他们认为多花一点钱是非常值得的。如果因为盲目的缩减预算,一旦买到一款表现不佳的产品,很可能会给公司带来不可估量的损失,所以谁也不愿去冒这个风险。时隔一年有余,从目前的实际情况来看,每次客户拿到打印好的图样时,总是不约而同的夸奖打印质量的优秀,就仿佛照片一样,虽然没用更加华丽的辞藻,但只凭客户满意的表情就可以肯定当初的选择是完全正确。而公司自己的设计人员,因为HP打印机的出色色彩表现,对设计工作也变得更加专注,精益求精。究其原因,蒋宇解释说,因为受到以前的打印机表现力约束,设计人员在一些细节上的创意经常无法表现出来,所以渐渐就对自己降低了要求,而HP打印机淋漓尽致的表现力让员工重新追求细节设计的尽善尽美。

这台DeskJet 1180c差不多每个月都要为联心公司的客户打印数十张A3尺寸的效果图,而其他用于效果预览的A4样张数量还要更多,甚至连打印CAD的工程图的任务也由1180c负责了。联心另一名员工介绍说,打印CAD图样的时候经常要连续打印200多张,但是这台1180c从来没有出现过问题,品质始终如一。看到从这台HP喷墨打印出来的样张,每个人都觉得自己的心血没有白费。据蒋宇介绍,联心公司现在已经在北京地区站稳了脚,还在外地开设了分公司来扩大业务。目前正在进行的一个大项目是给内蒙古赤峰一家四星级商务酒店作装修设计,6000平米的一个大酒店全部由他们负责,这样的成果当然主要归功于公司拥有技术优秀的设计人员,不过也离不开HP喷墨打印机一直以来为他们树立的品质形象。

同以前所用的打印机比较,1180c极轻的噪音也让几位员工赞不绝口,他们不无幽默的说从前的机器就是唯恐别人不知道它在干活,而设计灵感都被烦人的噪声夺走了。而现在,办公室里放着悠扬的音乐,透过窗户就可以看到远山,1180c则在悄无声息的完成自己的工作,喧哗散尽,唯留恬淡。另一个让蒋宇印象深刻的是,翻出1180c一年之前打印出来的图片也是完美如初,没有半点褪色。所有的一切正如广告所说,"表现就是这么好!"

成本比想象来的更低

关于成本问题,蒋宇坦言道,也许人们会在大公司里看到闲置的设备、无所事事的员工,但是在他们这样正处于快速发展的小公司绝对不会出现。公司对成本是非常看重的,老板希望每一块钱花得都要物有所值。虽然初期为了得到好的打印质量,公司不惜增加预算购置这台HP DeskJet 1180c,但是使用中的成本还是备受关注,不少人认为HP的名气大,担心使用起来的花费会高于以前用的牌子,毕竟联心公司每月的打印量不小,就算是每出一张图比原先只贵一点点,加在一起总数也是非常可观。不过长时间的使用最后证明,大家的这些担心都是多余的。HP的喷墨产品不但在墨水和专用照片纸这些相关耗材上价格平易近人,完善的设计更是避免了故障可能带来的耗材损失。以前的打印机曾经因为卡纸导致白白浪费照片纸和墨水,而这台1180c却从未出现过。用他们的话说就是,越用越省钱。

成本比想象来的更低 相对于使用成本,维护成本经常会被人们所忽视。而其实如果一款产品品质不佳,它的维护成本会相当惊人,甚至大大超过初期购买的花费。HP拥有非常完善的售后服务体系,不过蒋宇笑谈他们从来没有享受过便捷的维修服务,因为这台打印机使用至今干脆就没有修过,一直运转正常。唯一的联系就是通过电话向HP经销商订购墨盒和照片纸。确实,良好的售后服务固然重要,过硬的品质才是根本。

蒋宇对仿冒墨盒非常反感,他说购买非正品耗材虽然可以节省一定的资金,但是粗制滥造的墨盒不但在效果上无法和HP正品耗材相比,并且还会引起很多其他问题。购买时省的一点点钱最终导致损失了更多的资源。

除了这些看得到支出的成本以外,机器在使用中还有人工成本参与其中,只不过相对抽象一些,不好简单计算花费。但是继承HP产品的传统,这款打印机的易用性也非常出色。平时会用到这台打印机的有十多个人,但是完全不需要进行任何培训,让作技术部主任的蒋宇倍感轻松。


HP技术给联心公司带来的好处非常明显。员工们认为,他们虽然和原先一样,只花了一台打印机的钱,但是却得到了全套完整的解决方案,这是以前的打印机不具备的。

考虑公司日益增长的业务,蒋宇说联心公司考虑今年再添置一台小型彩色激光打印机,专门进行小尺寸的样张打印和绘制CAD样图。因为平时经常需要打印像A4尺寸的样张来满足设计中途的效果预览,使用喷墨打印机就比较浪费照片纸,而彩色激光打印机在普通纸上也能获得比较好的效果,这样公司用于打印支出的成本也会进一步降低。另外,使用激光打印机,销售人员还可以随时制作漂亮的宣传手册,对宣传公司形象、拓展业务肯定会有帮助。至于具体会选择哪种型号,这位技术部主任说最近HP Color LaserJet 2550正在促销不足4000元的价格对于一款彩色激光打印机而言感觉非常实惠,完全符合他们的预算,性能也胜任联心的需求。

HP色彩解决方案为联心的发展起了举足轻重的作用,而同时也正在帮助更多的像联心这样的小企业走向成功。


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